Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Cette politique détaille les informations que IPTV France recueille lors de votre visite sur ce site ou de votre inscription à notre service, les raisons de cette collecte, et les options à votre disposition. Nous sollicitons uniquement l'essentiel et ne commercialisons vos données personnelles auprès de personne.
Informations que nous collectons
Lors d'une commande ou d'une prise de contact avec notre assistance, nous recueillons les détails que vous nous communiquez : nom, adresse e-mail, numéro WhatsApp ou téléphone, formule sélectionnée, et — dans le cas des boîtiers MAG et équivalents — l'adresse MAC du dispositif nécessaire à son activation. Durant votre navigation sur le site, notre hébergeur enregistre des données techniques courantes comme votre adresse IP, le navigateur utilisé et les pages parcourues.
Les transactions sont gérées par des prestataires de paiement externes. Nous obtenons uniquement la confirmation du succès d'un paiement ainsi que sa référence. Nous n'accédons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
Pourquoi nous l'utilisons
- Pour activer, renouveler et assurer le support de votre abonnement.
- Pour répondre à vos messages et fournir une aide à l'installation.
- Pour repérer les abus, le partage de comptes et les commandes frauduleuses.
- Pour satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales.
- Avec votre accord, pour transmettre ponctuellement des messages relatifs au service ou à des offres — vous pouvez y mettre fin à tout moment en répondant une fois.
Avec qui nous les partageons
Nous partageons uniquement les données avec les prestataires indispensables au fonctionnement du service : processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement et de serveurs, ainsi que les plateformes de messagerie utilisées pour vous joindre. Chacun reçoit strictement ce qui est nécessaire à sa mission. Nous communiquons également des informations lorsque la législation l'impose.
Durée de conservation
Les registres de commande et de facturation sont archivés conformément aux obligations comptables. Les échanges avec le support sont conservés durant la validité de votre abonnement et un délai raisonnable ensuite pour faciliter votre retour éventuel. Les journaux techniques sont gardés brièvement puis effacés.
Vos droits
Vous êtes en droit de demander une copie des données que nous détenons vous concernant, d'en exiger la correction ou la suppression dès lors que nous n'en avons plus besoin pour des motifs légaux ou contractuels. Vous pouvez aussi retirer à tout moment votre autorisation pour les messages marketing. Adressez-vous à siptview@gmail.com et nous vous répondrons dans les trente jours.
Sécurité
Seules les personnes chargées du support ont accès aux dossiers clients, et tous les échanges avec ce site sont chiffrés. Aucun dispositif n'est infaillible : ne transmettez jamais votre mot de passe à quiconque vous le demande en dehors de notre numéro WhatsApp officiel ou adresse e-mail.
Enfants
Notre service est destiné aux adultes. Nous ne recueillons sciemment aucune donnée auprès de mineurs — voir notre déclaration relative aux enfants pour les contrôles parentaux et le visionnage en famille.
Modifications et contact
En cas de modification de cette politique, nous actualiserons la date en haut de page. Toute question relative à la confidentialité, demande de données ou réclamation peut être adressée à siptview@gmail.com ou via notre page de contact.